随着日用品门市的逐步扩张,如何做好客户资源收集的管理效率成了日用品分销商深度关注的核心议题。对此,马克水印相机刘经理按照已有的经验,整理出日用品分销商太过依赖业务直觉、没有过多重视对客户关系的维系等问题,分享了一些案例,希望看完能够对各位有所帮助。
马克水印相机管理效率常备
现在很多快消行业由于缺乏高效的记录工具,所以操作非常不便,同时也很难照顾到细节,大多时候传统记录方式会出现照片错拍、漏拍、模糊、细节不全、信息不明等情况,这不仅会严重耽误进度,还有可能给客户带来不好的体验。但是自从有了马克水印相机,这一切都不再是一件难事。马克水印相机就是专门针对快消行业的留痕工作而开发的办公与管理软件,是管理客户图片资料、提高企业影像管理效率之优选。
一、巡店照片云端存储与自动分类
马克水印相机拍摄的高清照片都会自动永久免费存储在云端,不占用手机内存,并且还会将快消公司工作人员在做终端铺货的时候,对门店的信息、位置拍照上传,并且这些照片能够根据水印的信息进行自动分类,可以根据水印信息进行查找搜寻,极大提升了效率。
二、高清照片拍摄,真实还原进出货场景
终端市场需要及时进行货物的补充和库存记录,在进货、出货的时候做好记录,以免出现不必要的纠纷,业务员在进货、出货后用马克水印相机拍摄进货、出货数量和现场情况,水印上面清晰记录出货数量、出货人以及货品名称等等,可以作为很好的出货记录,而且非常高效。
三、门头识别,简易CRM系统
马克水印相机自带时间、地点以及门头识别,简易CRM系统,可以在进店时拍摄照片就能够识别门头信息并且记录下当下的时间、地点,且均不可修改,可作为真实的工作证明,同时到店的记录会实时同步到后台简易的CRM系统中,会清晰记录店铺名称、到访人、到访时间、到访地点、到访次数等信息,方便做客户关系的管理和维护。
CRM系统客户数据收集使用案例
某日用品分销商为了摆脱竞争对手的威胁,尽力满足新老客户的需求,付出很多努力后却始终无法提高业绩。后来该日用品分销商使用马克水印相机后,合理运用其CRM系统功能,对客户信息进行分类应用,提供快速、灵活且经济实惠的客户交互工具,强化和改进公司的销售、营销和客户服务。
马克水印相机提供统一平台和多功能应用,助力日用品分销商管理客户服务与收集客户信息的工作效率。利用数字化工具提高内部知识获取、业务协同和问题处理效率。
原标题:快消人必读:日用品分销商在线管理的客户维系记录销售管理系统