当前大部分洋酒分销商首要任务是该怎样管理客户关系维系,能够协助洋酒分销商提升对新老客户维护的综合效率,也能为新老客户提供全方位全方位的服务。马克水印相机林经理指出,可运用一些专业的CRM系统软件用于洋酒分销商的客户关系维系。
马克水印相机的客户关系管理系统
马克水印相机作为一款专业的快消行业记录水印相机,不仅满足了需高效记录的客户信息需求,还能够在复杂的环境下把客户关系的细节照顾得很周到,马克水印相机不仅满足基本的取证拍照、打卡留痕、定位考勤等功能,还有内置防篡改系统来防止一些工作人员作弊行为,做到时间地点完全真实可靠,对于保障客户信息、客户维系均有很大的帮助。
一、巡店照片云端存储与自动分类
马克水印相机拍摄的高清照片都会自动永久免费存储在云端,不占用手机内存,并且还会将快消公司工作人员在做终端铺货的时候,对门店的信息、位置拍照上传,并且这些照片能够根据水印的信息进行自动分类,可以根据水印信息进行查找搜寻,极大提升了效率。
二、通过AI拍照识别人脸进行考勤打卡
马克水印相机后台可以进行自由排班,只需要通过拍照,就可以进行考勤和打卡,所有的数据都能上传至后台,并且能在后台导出考勤的数据,考勤数据一目了然,不再需要传统的打卡器,拍照打卡既能打卡又能和工作结合,更加具有说服力。还能设置人脸打卡,通过后台录入人脸信息后,可以进行自拍打卡,人脸信息会自动识别,巡店拜访时可以同样可以进行拍照打卡考勤。
三、门头识别,简易CRM系统
马克水印相机自带时间、地点以及门头识别,简易CRM系统,可以在进店时拍摄照片就能够识别门头信息并且记录下当下的时间、地点,且均不可修改,可作为真实的工作证明,同时到店的记录会实时同步到后台简易的CRM系统中,会清晰记录店铺名称、到访人、到访时间、到访地点、到访次数等信息,方便做客户关系的管理和维护。
CRM系统客户数据收集使用案例
某洋酒分销商为了摆脱竞争对手的威胁,尽力满足新老客户的需求,付出很多努力后却始终无法提高业绩。后来该洋酒分销商使用马克水印相机后,合理运用其CRM系统功能,对客户信息进行分类应用,提供快速、灵活且经济实惠的客户交互工具,强化和改进公司的销售、营销和客户服务。
马克水印相机的客户关系管理(CRM)系统能够对客户数据、客户信息进行深层次的挖掘、多维分析,从中提取有价值的信息。目标是能够达到客户满意度最大化,实现客户行为分析和市场预测,从而为产品开发、生产和市场营销提供科学的依据。
原标题:新看点|洋酒分销商免费的客户关系维系智能CRM平台